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    咨询业务Consulting Business

    流程改进和重组

    作者——哲捷优

    1.项目简介

    企业在现代化发展中由于业务流程不合理,造成了多方面的管理、沟通、调配问题,为帮助客户解决此类难题,我们将使用一系列的、可供具体项目选择和定制的流程管理方案帮助企业管理和优化企业的业务流程,并从优化的业务流程中创造更多的效益。

    公司提供的流程改进和重组是立足于企业现有的业务流程和管理流程,运用本公司多年咨询?#23548;?#25506;索出来的一套工作方法,对企业现有流程进行优化和提高。主要是通过优化设计企业运行的流程,使流程的效能内容最大化,非增值内容最小化,从而获得组织效率的改进。

    2.咨询内容

    1)现有流程的分析与诊断;

    2)流程优化与重组;

    3)新流程设计,包括业务流程体系设计、实施方案设计、信息系统集成设计等;

    4)流程管理培训;

    5)流程管理制度设计;

    6)流程的绩效评价体系设计。 

     

    3.咨询流程

    1)成立相关的项目小组;

    2)进行流程改进和重组相关内容的培训;

    3)梳理流程清单,将企业现有的业务流程和管理流程归类总结;

    4)审核流程清单;

    5)描述流程现状,明确流程的目标及关键成功因素;

    6)评估现有流程并进行优化,通过访谈、问卷调查、实地调查、跟踪研究等方法评估现有流程并优化;

    7)组织跨部门、跨领域讨论,在此期间鼓励员工广泛参与;

    8)审核;

    9)进行试推行,将改进或重组后的流程方案实施指导;

    10)正式启用。

    4.  预期效果

    1)在企业发展过程中,能够使流程随着企?#23548;?#26500;、岗位职能等的变更发生改变;

    2)?#27807;?#21508;流程不断得到维护与完善;

    3)通过流程改进和重组等优化,?#27807;?#20225;业拥有最强的竞争力。


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